近日,久其数字传播品牌营销中心负责人李梓瑞Sam受邀参加全球数字营销商业信息门户「执牛耳」策划的“执牛耳者说”栏目,与「执牛耳」创始人乔云云深度对话,探讨#营销人和服务商如何逐浪数字营销时代?
每一个时代都有弄潮儿,广告营销行业亦是如此。上世纪八九十年代,央视及各大卫视报刊等媒体为王的时代,媒介购买能力左右着广告行业格局;本世纪前十年,创意为王,国际4A作为创意行业标准的建立者,风光无限、一时无两;近十年来,创意热店、数字营销、技术营销、KOL/MCN,此起彼伏相继萌发,创意全民化、人人皆媒体,话题取胜、流量为王,让之前高昂头颅的传统媒体和广告公司尴尬异常……
随着互联网的普及,逐渐弥合之前的信息鸿沟,一些从广告公司、媒体公司走出的创业人,以及天生对互联网驾轻就熟的Y世代、Z世代,成为品牌营销的中坚力量。广告主们越来越耳聪目明、洞察一切,甚至亲自挽袖上阵。以中间商自诩的创意营销、数字代理等公司,突然发现,“差价”没那么好赚了。
经过疫情的洗礼,广告营销的格局大为改变,人们的时间更加碎片化,注意力空前的被吸引到线上,电商、直播甚嚣尘上,大大小小品牌蜂拥而至,趋之若鹜。机遇和挑战总是并存的,每一次新浪潮都会锤炼一批新的冲浪手。品牌主持续创新,代理服务商更要走在品牌主的前面,亦步亦趋永远不能产生王者。全球数字营销商业信息门户「执牛耳」创始人乔云云独家对话久其数字传播品牌营销中心负责人李梓瑞Sam,聊了聊#营销人和服务商如何逐浪数字营销时代?
越来越透明的市场,“中间商”如何遁形?
信息越来越对等,市场越来越透明。“避免中间商赚差价”这句广告语,正逐渐“洗涤”着各行各业。不断加速的数字化转型也在改变着广告营销行业格局。创意策划、数字服务、社交媒体等机构,它们承担营销业务和营销内容的时候,都可以称作“中间商”。去中心化的趋势,使得它们的“红利”正在消失,这是毋庸置疑的。
当红利消失,营销格局和商业模式的改变,会倒逼这些Agency痛定思痛,走出之前“躺赢”的舒适区,另觅他途,去寻找新的突破口和生存空间。“好在营销是一直被需要的事情。”Sam表示,随着技术和内容的调整,形式和工具都会改变,但是营销实践不会停止。
在Sam看来,面对当前行业相对红海格局,数字营销服务商需要在红海中找到蓝海的切口,做针对性的选择,发挥自己的专长。例如,注重业务的精细化管理,匹配营销的调整和变化。做到人无我有、人有我精,方可在激烈的竞争中杀出一条“血路”。越来越透明的营销市场,“中间商”无法遁形,必须改变!
一专多能,新时代营销服务商标配
营销人需要持续不断地学习,比如熟悉平台规则、人群语境、链路交互等。如何在短平快的需求下,发挥营销的真正效能?Sam认为,“思维转变”和“即刻学习”的能力缺一不可。同时,营销代理商有责任引导客户清楚地思考,品牌在不同的发展阶段,应该相应做什么事情。
谈及当下很火的直播,仿佛不参与就被时代抛弃了。Sam并不这么认为,他强调:“品牌不能为了直播而直播,适合自己的营销方式才是最好的。”这体现了一个成熟营销人的责任感与理性。营销是一个长期的过程,就像长跑运动员一样,在前进的征途中,每个品牌都应该有自己的节奏和策略。
一招鲜吃遍天,在传统广告时代大行其道。但是追求极致速度与效率的数字营销时代,一专多能,成为服务商的标配。Sam透露,久其数字传播作为面向全球的数字营销服务商,根据广告营销的市场格局来做了业务细分,然后在这些领域做重点化布局,并为广告主提供“一揽子”综合型专业服务。
在近十年间,久其数字传播通过资本运作,收购了不同形态的广告公司。比如聚焦社会化营销业务的瑞意恒动;提供效果类广告的亿起联;专注出海业务的PandaMobo。让专业的人,做专业的事情。通过真正的营销力和产品力,在市场上树立话语权。
身份决定体量,国内业务无论是效果整合营销还是媒介购买,久其数字传播涵盖的业务范畴都非常全面,业务总体量在国内也属于第一梯队。
有目共睹的是,久其数字传播出海业务能力首屈一指。执牛耳了解到,PandaMobo拥有Google、Facebook、Twitter等媒体巨头平台的官方一代身份。中国品牌出海已经成为一股重要的营销力量,“品牌出海,要找专业的团队去做。”Sam建议,无论是品牌主还是服务商,都必须理清几个问题:第一,尤其是一些新创品牌,一定要想清楚为什么要出海;第二,海外有不同的电商平台,平台上的营销逻辑是不一样的,受众也不同,所以消费习惯也会不同;第三,面对文化的差异,如何让不同区域的人群能理解品牌传递出的信息,这不仅仅是语言翻译的问题,而是需要做非常多的区域文化和人群的“田野调查”。
技术和数据辅助,让数字营销更“有的放矢”
数字营销时代,没有数据是万万不能的,但是数据不是万能的。大数据,也要进行不同维度地划分。在营销领域里,更多的是营销链路上的消费表现数据。比如,在天猫上做品牌运营,在其后台通过内嵌的工具,会帮助品牌了解很多消费数据的走势,以及需要品牌做哪些相应的营销调整。品牌可以通过非常客观的数字,来指引未来的生意和营销方向。
“不能过分夸大数据的能量和作用”,Sam强调:“要将数据和消费者心理结合来看,它是一个综合评估的维度。无论什么产品或技术,它只是代表了一种发展趋势。从营销和品牌运营的角度来看,更多的还是要专注在内容和社交互动方式上。”
品牌沟通的对象是消费者,要以人为本。营销要从人的思考角度着力。技术是第二层面的东西,人的思考、人的决策才是第一层面的。服务商应该从更有策略的角度做营销和品牌。技术在策略力之下,随着技术的不断革新,我们需要不断地去调整平台,调整互动方式,调整内容输出。
很多技术主导型公司会提出技术革命、科技向善等概念,但从广告和营销的角度,我们更需要在意人的表现和与人的交互。让技术和数据作为辅助,营销才能“有的放矢”。
数字营销不能盲目跟风,谋定而后动
后疫情时代,随着国民经济的复苏,行业已逐渐回暖。受疫情影响,数字营销公司的创新思考方向,包括策略的原点,如果继续之前线下的一些动作,就会明显力道不足。这也使得很多品牌更